1、做好证据收集:
一旦遭遇暴力催收,要立即通过录音、录像、截屏等方式,全面记录催收人员的言行举止、通话内容、短信等证据。如催收人员到村委会、社区或工作单位进行骚扰时,可拍摄现场情况。
2、选择投诉渠道:
可以向平台客服、银保监会或相关监管机构投诉与举报。也可关注中国互联网金融协会微信公众号或访问其官方网站进行线上举报。
3、寻求律师帮助:
在收集到充分证据后,及时咨询专业律师,根据具体情况通过民事或刑事诉讼追究非法催收行为的法律责任。
4、要求赔偿损失:
要求法院判决催收方停止侵权行为,并对因暴力催收造成的经济损失和精神损害进行赔偿。