介绍商业催收的特点：

1、私力救济的一种，或称民间救济。

商业催收本身是没有强制。即使是收账公司或专业的催收人员，与债务方也是平等的法律地位。

私力救济与公力救济强制性——区别于法院、律师等平等主体的概念

2、以协商、提出方案、妥协等为基本工作方法。

3、信用管理的一个环节。

介绍商业催收的分类:

1、按催收对象分：企业催收、个人催收

2、按催收方式分：软性催收、刚性催收

3、按催收阶段分：早期催收、中期催收、后期催收（后两者属于逾期催收）

4、按催收主体分：自行催收、委外催收。