1、保持冷静与理智：

当接到催收电话时，首先要做的是保持冷静，不要被对方的言语或态度激怒，避免情绪化的反应。研究表明，情绪失控不仅无法解决问题，反而可能使局面更加糟糕，让自己陷入更加被动的境地。

2、核实对方身份与信息：

在与催收人员交流时，务必核实其身份和催收信息的真实性。要求对方提供相关证明文件或明确说明所代表的机构、平台等，不要轻易相信来路不明的电话和信息，以免遭受诈骗或误导。

3、了解自身权益：

熟悉相关法律法规，明确自己在债务催收过程中的合法权益。根据我国《民法典》及《消费者权益保护法》等法律规定，催收人员不得使用侮辱、诽谤、恐吓、骚扰等不当方式进行催收，更不得泄露债务人的个人隐私。

4、积极沟通协商：

如果确认存在逾期债务，应积极与债权人进行沟通，表达自己的还款意愿和目前的经济状况，尝试协商制定合理的还款计划。可以提出分期还款、延期还款等方案，争取对方的理解和支持，并保留好相关沟通记录，以备日后需要。

5、保留证据：

若遭遇暴力催收、威胁恐吓或其他不当催收行为，一定要及时保留证据，如通话录音、短信截图等。这些证据将有助于在必要时维护自己的合法权益，向相关监管部门或执法机构进行投诉和举报