在金融借贷的江湖里，催收与负债人之间的博弈从未停止，矛盾与纠纷也屡见不鲜。不过，就在 2024 年 12 月 9 日，一则重磅消息如平地惊雷，瞬间打破行业原有格局 —— 全新的《催收管理办法》全面落地实施，催收行业自此迈入全新纪元，而负债人的权益保障也被抬升至前所未有的高度，堪称广大负债人的 “福音”。
新《催收管理办法》的出台，犹如精准打击乱象的 “利刃”，处处彰显着对负债人权益的精心守护。在沟通方式上，明令禁止一切暴力、软暴力催收行为。催收人员与负债人沟通，需全程使用文明用语，且不得在晚上 10 点至次日早上 8 点间联系负债人，充分保障其休息权；通话频次也有严格限制，杜绝骚扰式夺命连环 call，让负债人不再被电话支配，生活重回安宁。
信息保护层面，负债人的隐私被视作 “禁区”。未经本人书面授权，催收方绝不能将欠款信息透露给第三方，彻底斩断隐私泄露的源头，捍卫负债人的名誉与社交圈子。费用规范更是一大突破。罚息、违约金设定上限，杜绝不合理的高额收费，确保负债人还款负担在合理区间。同时，要求催收机构清晰展示还款明细，各项费用一目了然，让负债人明明白白还款，不再糊里糊涂 “被宰”。
